常见问题
imToken多链钱包常见问题
这里整理了新手在安装、创建钱包、备份助记词、设备更换和日常安全中最常遇到的问题，帮助你在操作前形成清楚判断。
使用钱包是否需要一直联网？
查看链上资产、同步交易状态或提交交易时通常需要联网；但助记词备份、密码记录和安全检查应尽量在稳定、可信的环境中完成。联网本身不是问题，关键是避免访问来源不明的链接和页面。
助记词应该如何保管？
建议使用纸质或金属介质离线记录，并与常用设备分开保存。不要截图、不要上传网盘、不要通过聊天工具发送，也不要在任何自称客服或验证页面中输入助记词。
更换手机或设备怎么办？
更换设备前先确认助记词完整且顺序正确。恢复时选择可信设备和官方客户端，恢复后检查地址是否一致，再逐步进行资产操作。
imToken多链钱包是否托管资产？
产品理念是帮助用户自主管理钱包密钥和资产信息。能否控制资产，取决于用户是否妥善保管助记词、私钥和访问密码。
下载和安装需要注意什么？
请确认下载来源，避免使用陌生人转发的安装包。安装完成后先检查版本、权限和备份提示，不要在未完成备份前进行高风险资产操作。
如何提升账户安全？
使用强密码、完成离线备份、定期检查授权记录、转账前核对网络与地址，并对任何要求提供助记词的请求保持警惕。
忘记密码是否可以找回？
钱包密码通常用于本地访问控制，无法通过客服直接找回。若有完整助记词，可在安全环境中恢复钱包并重新设置访问密码。
如何判断一个链接是否可疑？
可疑链接常见特征包括催促转账、要求输入助记词、伪装成空投领取、域名相似但不一致。遇到不确定情况时，应先停止操作并核对来源。